1：Borkman T. (1976). Experiential knowledge: A new concept for the analysis of self-help groups. Social Service Review 50(3) 445-456.Storkerson P. (2009). Experiential knowledge knowing and thinking. Retrieve July 30 2011
2：经验知识（experiential knowledge）是个体感知的内隐知识可经由学习或重复练习而得例如学骑脚踏车或学游泳的经验将所感受到的认知具体化主要在于形成「知」的过程与现象在不知不觉当中已成为个体所内隐的思想或技能与可易于表达且可分析的外显知识截然不同。经验知识包括下列特色：（1）基于直觉的推理过程；（2）通常是以叙事式或说故事的方式来表达；（3）高度依赖记忆与感知察觉事物的一致性与连贯性以模拟出可能的方案可能是特定领域的经验如曾经办理大型研讨会的工作人员即可依过往的经验来处理研讨会过程的细节。另外图书资讯服务机构中的资深资讯组织专业人员累积许多经验知识而能有效率地处理日益多元的资讯资源；（4）常是探索式在多次错误尝试失败后而得出的经验法则而非轻易而得；（5）理论知识可给予经验知识一些相关背景资讯但仍需个体自我推论与发展自行判断应用的适当时机如机率统计的基本理论已教授给学生但面临实际问题时学生仍需自行判定如何应用理论知识以解决问题。经验知识主要是个体基于个人在某一现象的认知或学习经验而产生的事实而不是他人的观察与推论思考。构成经验知识的两大元素其一为该事件包含哪些相关资讯其二为个体处理该资讯的态度。相对于专业知识（professional knowledge）经验知识包括下列数种属性：（1）务实的而非理论或科学的来自于个体主观察觉而得的经验；（2）着眼于行动导向而非长远的目标及系统化的方式来累积知识往往是由做中学由做当中感受其变化而非由说教式的教导而得。如图书资讯服务机构办理多次阅读推广活动当中由参加者的互动回应可感受活动过程的优缺可藉以改善缺失以提昇下次活动程序的品质；（3）全面而完整的而非片断的是个体依其常识对事件的整体感受如医师对病人进行某器官摘除手术医师的专业知识是该器官的病理切片等局部的相关知识而病人则产生了包括生理及心理之复杂交错的整体反应与感受。Borkman T. (1976). Experiential knowledge: A new concept for the analysis of self-help groups. Social Service Review 50(3) 445-456.Storkerson P. (2009). Experiential knowledge knowing and thinking. Retrieve July 30 2011