1：职业倦怠又称为工作倦怠。最早系佛洛依顿伯格(Freudenberger)于一九七四年提出用来描述专业助人工作者身心耗竭(exhaustion)的现象。有学者认为职业倦怠产生的原因包括工作负荷太大；过度追求不切实际的目标；或是因应付工作压力及挫折的结果。也有学者认为职业倦怠是工作动机改变或对工作感到厌倦的结果。由于职业倦怠的研究多属于实徵的研究迄今尚无一套完整的理论来界定职业倦怠的涵义。然而综合各家立论可以发现职业倦怠具有下列几个重要性质：
1.职业倦怠经常发生在助人工作者身上也有可能发生在各行各业的工作者身上其结果会危及个人、服务对象及机构的福祉。
2.职业倦怠是工作情境与个人特质交互作用下的产物导因于工作压力且与个人的感觉、态度、动机及期望密切相关。
3.职业倦怠产生身心交瘁的现象其症候与结果是多层面的包括生理、情绪、认知、行为等方面产生负向的工作情绪缺乏工作价值及成就感及对工作无法投入等结果。